tkgm গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে tkgm ("tkgm", "আমরা", "আমাদের") tkgm ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন এমন ব্যক্তিদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়, পরিদর্শনকারী এবং যেকোনো অন্য ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রসেসিংয়ে সম্মতি দিয়েছেন।

tkgm আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে এবং দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সত্যিকার অর্থে আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার লেনদেন প্রসেস, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ এবং ন্যায্য রাখার জন্য প্রয়োজন। এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি 2026-এ আপডেট করা হয়েছিল। আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করে এবং যেখানে উপযুক্ত, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যেকোনো উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

tkgm বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

tkgm তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবল এই বিভাগে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি, প্রতিটি যথাযথ ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে:

পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে। প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র ডেটা শেয়ার করা হয়। গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার: গেম এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচার সরবরাহ করতে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে tkgm-কে সম্মত পরিষেবা প্রদান ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ। পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের শর্ত এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে।

আমরা আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি সক্ষম সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনী অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটাও প্রকাশ করতে পারি। tkgm একটি ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ, বা বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য সেখানে আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে অবহিত করব।

tkgm আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত; আমরা প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আর্থিক ডেটা, মোবাইল ওয়ালেট রেফারেন্স সহ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস সহ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত। আমরা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং পরিচিত দুর্বলতা সমাধানের জন্য দ্রুত সফটওয়্যার প্যাচ প্রয়োগ করি।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার লগইন শংসাপত র গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং একটি ভাগ করা বা সর্বজনীন ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার দায়িত্বও আপনার রয়েছে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tkgm প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি ভিজিট করার সময় একটি ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি: কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকিজ (যা ভাষা সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে) এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ (যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ ব্লক বা মুছতে দেয়। দয়া করে নোট করুন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা যাবে না কারণ সেগুলি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা tkgm প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

tkgm আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি এই ওয়েবসাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিনের বেশি নয় এমন সময়ের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব।

দয়া করে নোট করুন যে কিছু অধিকার ব্যতিক্রমের সাপেক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন ডেটা মুছতে অক্ষম হতে পারি যা আমরা নিয়ন্ত্রক বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির উদ্দেশ্যে ধরে রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য। যেখানে একটি ব্যতিক্রম প্রযোজ্য, আমরা আপনার অনুরোধের আমাদের প্রতিক্রিয়ায় এটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব। আপনার মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকারও রয়েছে যেকোনো সময়, প্রত্যাহারের আগে করা প্রসেসিংয়ের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

tkgm ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। একটি সাধারণ নিয়ম হিসেবে, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধান মেনে চলতে এবং সেই সময়কালে উদ্ভূত হতে পারে এমন যেকোনো বিরোধ, চার্জব্যাক বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান পরিচালনা করতে সক্ষম করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড একই কারণে একই ন্যূনতম সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়।

মার্কেটিং ডেটা — যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন — আপনি অপ্ট আউট না করা পর্যন্ত বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, যেটি আগে আসে। প্রযুক্তিগত এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না তা পরিসংখ্যানগত এবং পণ্য উন্নতির উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য সমষ্টিগত আকারে ধরে রাখা হতে পারে। যখন ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

tkgm প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে — নিবন্ধনে বয়সের মিথ্যা ঘোষণার মাধ্যমে বা অন্যথায় — আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

tkgm সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন, বা প্ল্যাটফর্মের ফিচারগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যেখানে পরিবর্তনগুলি আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা tkgm আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, দয়া করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে আমাদের সাহায্য করার জন্য দয়া করে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার লক্ষ্য রাখি।