tkgm শর্তাবলী – আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

এই শর্তাবলী ("শর্ত") tkgm ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম, গেম, স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা, প্রমোশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত ফিচার (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") এ আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলি আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং tkgm ("tkgm", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা করে, বাজি রেখে, বা অন্যথায় যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। tkgm যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তগুলি সর্বশেষ জানুয়ারি 2026-এ আপডেট করা হয়েছিল।

আপনি শুধুমাত্র আইনী, ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণের ফলে হবে: প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, বা অন্য কোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক উপায় ব্যবহার; প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ, বা দুর্বলতা শোষণ; প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার, জালিয়াতি, বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া; গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ; এবং নিবন্ধনের সময় বা অন্য কোনো পয়েন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

tkgm তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে এমন পরিস্থিতিতে যেখানে এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, এই শর্তগুলির লঙ্ঘন সন্দেহ করে, বা যেখানে এটি নির্ধারণ করে যে অ্যাকাউন্টের ক্রমাগত পরিচালনা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে। লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স পরিস্থিতির মূল্যায়নের সাপেক্ষে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

tkgm একটি KYC (গ্রাহক জানুন) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা আপনাকে সহায়ক পরিচয় নথি জমা দিতে বলতে পারি, যেমন একটি বৈধ জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট, বা অন্য সরকারি-জারি করা পরিচয়, পাশাপাশি ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC নথি প্রদান করতে ব্যর্থতা উত্তোলন সুবিধা স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে হতে পারে।

tkgm বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রসেস করে। সর্বনিম্ন জমা ৳100। কোনো সর্বোচ্চ নির্ধারিত জমার সীমা নেই, যদিও tkgm নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পৃথক অ্যাকাউন্টে লেনদেনের সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করে করা জমা সাধারণত পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে। tkgm যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ধারক থেকে ভিন্ন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছে উত্তোলন প্রসেস করবে না। যেখানে bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করে জমা করা হয়েছিল, উত্তোলন সাধারণত সেই জমার জন্য ব্যবহৃত একই মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। tkgm নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডের উপরে উত্তোলনের অনুরোধের জন্য উন্নত যথাযথ সতর্কতা পরিচালনা করার এবং প্রসেসিং করার আগে সহায়ক নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tkgm স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে, যা tkgm-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। tkgm তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা আরোপিত ফি এর জন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতিপূরণ দেবে না। যদি tkgm সন্দেহ করে যে কোনো জমা বা উত্তোলন প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বা এই শর্তগুলির যেকোনো লঙ্ঘনের সাথে সংযুক্ত, tkgm তদন্ত মুলতুবি রেখে প্রাসঙ্গিক তহবিল জমা করতে পারে এবং যদি লঙ্ঘন নিশ্চিত হয়, এই শর্ত অনুযায়ী সেই তহবি ল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

tkgm-এ উপলব্ধ সমস্ত বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং শর্তাবলীর সাপেক্ষে যা প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়। নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস তহবিলের জন্য আদর্শ বাজি ধরার শর্ত হল বোনাস পরিমাণের 30 গুণ। এর মানে হল যে বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে, বোনাসের মোট মূল্য যোগ্য গেমে কমপক্ষে 30 বার বাজি ধরতে হবে। বাজি ধরার অবদান থেকে বাদ দেওয়া গেমগুলি প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল রয়েছে। নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস তহবিল এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ফ্রি স্পিন আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার 30 দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়। মেয়াদ শেষে যেকোনো অপূর্ণ বাজি ধরার শর্ত এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে। tkgm কোনো পরিস্থিতিতে মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস পুনরায় স্থাপন করবে না বা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ বাড়াবে না। আপনার বোনাস ব্যালেন্স পর্যবেক্ষণ করা এবং যেকোনো প্রযোজ্য মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব।

tkgm যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে প্রমোশনটি অপব্যবহার করা হচ্ছে, একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমোশনকে প্রভাবিত করেছে, বা প্রমোশনটি অন্যথায় তার উদ্দেশ্য উদ্দেশ্যের বিপরীতে পরিচালিত হচ্ছে। এই পরিস্থিতিতে, tkgm পর্যালোচনা মুলতুবি রেখে প্রভাবিত প্রমোশন থেকে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস তহবিল বা জয় ফিরে নিতে পারে। যে খেলোয়াড়রা ইচ্ছাকৃতভাবে একটি প্রমোশনাল ত্রুটি শোষণ করেছেন বলে পাওয়া যাবে তারা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং জয় বাজেয়াপ্তের শিকার হবেন।

tkgm দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করে এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং ফিচারগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে: জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক), সেশন সময় রিমাইন্ডার, অস্থায়ী টাইম-আউট পিরিয়ড এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন। এই সরঞ্জামগুলি যেকোনো সময় সক্রিয় করা যেতে পারে এবং নির্দিষ্ট সরঞ্জামের উপর নির্ভর করে অবিলম্বে বা 24 ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জন করতে বেছে নেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নির্বাচিত স্ব-বর্জনের সময়কালের জন্য স্থগিত করা হবে। যেকোনো স্ব-বর্জনের সময়কালে, আপনি লগ ইন, জমা, বাজি রাখা বা প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ করতে পারবেন না। tkgm যেকোনো সক্রিয় স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে বাধা দিতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। একটি স্ব-বর্জনের সময়কাল, একবার সক্রিয় হলে, এর নির্ধারিত সমাপ্তির তারিখের আগে বিপরীত করা যাবে না। যে খেলোয়াড়রা উদ্বিগ্ন যে তারা বা তাদের পরিচিত কেউ জুয়া সমস্যায় পড়তে পারেন তাদের tkgm সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা উপযুক্ত সহায়তা পরিষেবা থেকে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করা হয়।

tkgm তার বিবেচনায় একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি সমস্যাজনক জুয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণের প্যাটার্ন সনাক্ত করে এবং যেখানে এটি নির্ধারণ করে যে প্ল্যাটফর্মে ক্রমাগত অ্যাক্সেস খেলোয়াড়ের সর্বোত্তম স্বার্থে হবে না। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স যেকোনো প্রযোজ্য চেক সম্পন্ন হওয়ার পরে খেলোয়াড়কে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tkgm কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় লাভ হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বিঘ্ন, বা অন্য কোনো অস্পষ্ট ক্ষতি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত। এই শর্ত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি tkgm-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত পূর্বে 12 মাসের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার জমা করা মোট তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। tkgm কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না, প্রকাশ বা উহ্য, যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। tkgm গ্যারান্টি দেয় না যে গেমের ফলাফল, অডস, বা প্রমোশনাল অফার আপনার প্রত্যাশা পূরণ করবে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত এবং সংশ্লিষ্ট গেম ইঞ্জিন দ্বারা নিষ্পত্তি হওয়ার পরে চূড়ান্ত। tkgm নিষ্পত্তি হওয়া গেমের ফলাফল বিপরীত করবে না যদি না আমাদের প্রযুক্তিগত দল একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তিগত ত্রুটি নিশ্চিত করে।

এই শর্তগুলির কিছুই tkgm-এর দায় সীমিত করবে না তার অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনার জন্য, বা অন্য কোনো দায় যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বৈধভাবে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না। এই শর্তগুলি আপনার জুরিসডিকশনে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

tkgm যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই শর্তগুলিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা ইমেইল বা একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারি। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলিতে কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এই শর্ত বা সাধারণভাবে প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অভিযোগের জন্য, দয়া করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে tkgm সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং আপনার অনুসন্ধান দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য যেকোনো চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন।